Plataforma: TuMarketSV (WorkDo SaaS – White Label)
Sitio web: tumarketsv.io
Última actualización: 05/01/2026
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma TuMarketSV (en adelante, la “Plataforma” o el “Servicio”) provista por TuMarketSV S.A.S de C.V. (en adelante, “TuMarketSV” o el “Proveedor”). Al registrarse, acceder o usar la Plataforma, el Cliente acepta estos Términos.
Razón social: TuMarketSV S.A.S de C.V.
NIT: 0608-170524-101-7
Correo: amorales@tumarketsv.biz
Teléfono: +503 7069 1433
Sitio: tumarketsv.io
País: El Salvador
Cliente: Persona natural o jurídica que contrata la Plataforma.
Usuario: Persona autorizada por el Cliente para usar la Plataforma.
Cuenta: Acceso creado por el Cliente/Usuarios para operar la Plataforma.
Plan/Suscripción: Modalidad de contratación y beneficios/límites aplicables.
Datos del Cliente: Información ingresada, cargada o generada por el Cliente/Usuarios dentro de la Plataforma.
TuMarketSV ofrece una plataforma SaaS operada bajo modalidad White Label, basada en un software de terceros de tipo “WorkDo” (o equivalente). La Plataforma es administrada y soportada por TuMarketSV conforme a estos Términos.
Aclaración: Las marcas o nombres de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. El uso de una solución base no implica afiliación, patrocinio o representación, salvo acuerdo expreso por escrito.
4.1. El Cliente debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
4.2. El Cliente es responsable de la confidencialidad de credenciales y de toda actividad realizada desde sus cuentas.
4.3. El Cliente debe notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado a amorales@tumarketsv.biz.
5.1. Los planes, precios, límites y beneficios se publican en tumarketsv.io o en una propuesta/orden aceptada por el Cliente.
5.2. El cobro se realiza por adelantado según el ciclo contratado (mensual/anual u otro).
5.3. La falta de pago puede generar suspensión del Servicio y/o limitación de acceso tras un periodo de gracia razonable.
5.4. Salvo obligación legal o indicación expresa, los pagos no son reembolsables por periodos parcialmente utilizados.
5.5. Cuando aplique, el Cliente se obliga a proporcionar datos correctos para emisión de documentos fiscales.
6.1. La Plataforma debe usarse únicamente para fines lícitos.
6.2. Está prohibido:
Utilizar la Plataforma para fraude, suplantación, lavado de dinero u otras actividades ilícitas.
Cargar virus/malware, ejecutar ataques, escaneos, fuerza bruta o explotación de vulnerabilidades.
Copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente, salvo lo permitido por ley.
Interferir con el Servicio o realizar automatizaciones abusivas que afecten rendimiento o disponibilidad.
Cargar contenido que infrinja derechos de terceros (propiedad intelectual, datos personales sin base legal, etc.).
6.3. El Proveedor podrá suspender o terminar cuentas ante indicios razonables de incumplimiento o riesgo de seguridad.
7.1. TuMarketSV y/o sus licenciantes conservan todos los derechos sobre la Plataforma, marca, diseño, documentación, configuraciones, componentes y mejoras.
7.2. El Cliente conserva la titularidad de sus Datos del Cliente.
7.3. El Cliente concede a TuMarketSV una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar los Datos del Cliente solo para prestar el Servicio.
8.1. El Cliente declara contar con la base legal/consentimientos necesarios para tratar y cargar datos personales de terceros en la Plataforma.
8.2. TuMarketSV aplicará medidas razonables de seguridad para proteger la información frente a acceso, alteración o pérdida no autorizados.
8.3. El Cliente es responsable de la configuración de usuarios, permisos y controles internos dentro de su organización.
8.4. Para mayor detalle, el tratamiento de datos se regirá por la Política de Privacidad publicada en tumarketsv.io (si aún no está publicada, te la preparo en el mismo formato web).
9.1. El Servicio puede experimentar interrupciones por mantenimientos programados o incidencias técnicas.
9.2. TuMarketSV podrá realizar mantenimientos con aviso razonable cuando sea posible, y mantenimientos de emergencia cuando se requiera por seguridad o continuidad.
9.3. TuMarketSV podrá actualizar funcionalidades para mejorar desempeño, seguridad o cumplimiento, procurando no degradar materialmente las funciones esenciales.
10.1. El soporte se brinda conforme al plan contratado.
10.2. Canal oficial: amorales@tumarketsv.biz | Tel.: +503 7069 1433
10.3. El soporte cubre incidencias de la Plataforma; desarrollos a medida o configuraciones especiales pueden requerir contratación adicional.
11.1. TuMarketSV podrá suspender o terminar el acceso si existe: falta de pago, incumplimiento material, uso prohibido, riesgos de seguridad o requerimiento legal/autoridad competente.
11.2. Al terminar la relación, se revoca el acceso a la cuenta y a los servicios asociados.
11.3. Exportación de datos: el Cliente podrá solicitar exportación dentro de un plazo razonable posterior a la terminación, sujeto a viabilidad técnica y obligaciones legales.
11.4. Eliminación: los datos podrán eliminarse conforme a política de retención definida o requerimientos legales.
12.1. La Plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, dentro de lo permitido por la ley.
12.2. TuMarketSV no será responsable por daños indirectos (lucro cesante, pérdida de oportunidad, interrupción del negocio, pérdida de datos por causas atribuibles al Cliente o terceros).
12.3. En la medida permitida por ley, la responsabilidad total del Proveedor se limita al monto pagado por el Cliente en los últimos 3 meses previos al evento que originó la reclamación.
El Cliente se obliga a mantener indemne a TuMarketSV frente a reclamos de terceros derivados de: (i) Datos del Cliente; (ii) uso indebido del Servicio; (iii) incumplimiento de leyes o derechos de terceros por parte del Cliente/Usuarios.
Ninguna parte será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de control razonable (desastres naturales, fallas generalizadas de internet o proveedores, actos gubernamentales, conflictos, etc.).
Las partes guardarán confidencialidad respecto de información no pública conocida con ocasión del Servicio, y la utilizarán solo para fines de la relación contractual.
Las comunicaciones operativas y avisos podrán enviarse al correo registrado por el Cliente. El Cliente acepta recibir notificaciones relacionadas con seguridad, facturación, cambios y mantenimiento.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Las partes se someten a los tribunales competentes de San Salvador, salvo pacto escrito distinto.
TuMarketSV podrá actualizar estos Términos. Si los cambios son materiales, se notificará por medios razonables. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implica aceptación.
Estos Términos, junto con políticas publicadas (Privacidad, SLA, Uso Aceptable si existiesen), constituyen el acuerdo completo. Si una cláusula se declara inválida, el resto permanece vigente.
TuMarketSV S.A.S de C.V. – NIT 0608-170524-101-7 | tumarketsv.io | amorales@tumarketsv.biz | +503 7069 1433